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Columbia, MO – Líderes sénior y ejecutivos de nivel medio de MidwayUSA, un minorista de Internet con el eslogan JUST ABOUT EVERYTHING® para tiro, caza y actividades al aire libre, asistieron recientemente a la 33.ª Conferencia Anual Quest for Excellence, donde recibieron el tercer Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. La conferencia se llevó a cabo del 3 al 6 de abril en el Gaylord National Harbor Resort and Convention Center, National Harbor, Maryland y sirvió como la conferencia oficial del Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.
Una de las tres organizaciones seleccionadas para recibir el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige 2021, MidwayUSA solicitó y fue considerada sobresaliente en las siete categorías de los Criterios Baldrige para la Excelencia en el Desempeño. Durante los últimos 34 años, el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología ha seleccionado un total de 124 organizaciones para recibir el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige. MidwayUSA, que recibió el premio en 2009 y 2015, es una de las dos únicas organizaciones en ganar el premio tres veces desde el primer ciclo de premios en 1988. Los ganadores anteriores del premio son elegibles para solicitar el premio cada cinco años completos después de recibirlo.
El domingo por la noche se llevó a cabo una ceremonia de entrega de premios en honor a los ganadores de los premios de los últimos tres años. Se llevaron a cabo sesiones simultáneas a lo largo de los días siguientes con el equipo de liderazgo sénior de MidwayUSA dirigiendo presentaciones sobre estrategia, clientes, medición, análisis y gestión del conocimiento, fuerza laboral y operaciones. La conferencia concluyó con presentaciones de los ganadores del premio Baldrige, incluida una presentación de Matt Fleming, presidente y director ejecutivo de MidwayUSA, titulada "Los clientes son lo primero".
MidwayUSA reconoce el proceso de solicitud como una oportunidad de liderazgo y desarrollo para los Empleados y para la organización de MidwayUSA en su conjunto. En línea con su búsqueda continua de la excelencia en el desempeño, MidwayUSA planea solicitar el premio nuevamente en 2027 de acuerdo con el ciclo de elegibilidad del Premio Nacional de Calidad Baldrige.
Acerca de Midway USA
Ambos niños de campo de Missouri, Larry y Brenda Potterfield convirtieron su pasión por el tiro deportivo en una carrera al abrir una pequeña tienda de armas en 1977 que eventualmente se convertiría en MidwayUSA (http://www.midwayusa.com). Inculcaron valores familiares como la honestidad, la integridad y el respeto por los demás en el negocio, y se esfuerzan por mantener esta cultura con cada Empleado agregado a su equipo en crecimiento. Durante más de 44 años, MidwayUSA ha mantenido un enfoque inquebrantable en la satisfacción del cliente y continúa ofreciendo JUST ABOUT EVERYTHING® para tiro, caza y actividades al aire libre.
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